プレスリリース（平成19年度）

　横浜市関内・山下・中華街地区には、首都高の7つの入口（横浜公園、阪東橋、石川町、新山下（湾岸方面、狩場方面）、みなとみらい（上）（下））があり、初めて来られた方には、最適な首都高入口やその入口までの経路が分かりにくいとのご意見をいただいております。
　このため、弊社では当該地区9箇所の駐車場と連携して、お客様向けにお帰りの際最適な首都高入口やその経路を駐車場別に案内するマップを配布しております。
　今般、マップをご覧になったお客様にアンケート調査を行ったところ、以下のとおりの結果が得られましたので、お知らせいたします。

• マップをご覧になったお客様の30％の方が、当初予定していた入口やその入口までの経路を、マップで案内した入口、経路に変更。
• マップをご覧になったお客様の11％の方が、当初予定していた一般道路の利用から、首都高の利用に変更。
• マップにより首都高がとても使いやすくなった旨の評価。

　お客様はもとより、駐車場を管理されている方々からも、マップの配布によってお客様サービスが向上した旨の評価をいただいております。
　弊社では、今後とも多くの方に便利で安全、快適な首都高をご利用いただけるよう色々な取組みをおこなっていきます。
　ゴールデンウィークに横浜にお越しの際には、ぜひ首都高をご利用ください。