道路緊急ダイヤルは、道路の異状や損傷等、道路上における緊急事態に関する通報について、通話料無料の短縮ダイヤル#9910により24時間体制で受け付ける全国展開のサービスです
緊急通報により緊急事態に対して迅速な対応を行い、二次的被害の発生を未然に防ぐ等、安全の確保を図ろうとするものです。

  1. 首都高に関する緊急通報は、事故、車両故障、落下物、路面陥没等のあらゆる緊急事態を対象に受け付けます。
  2. 道路緊急ダイヤルにより首都高に関する事故の通報を受けたときは、当社交通管制室から警察・消防への連絡を行います。
  3. 道路緊急ダイヤルは、携帯電話、PHS、NTT固定電話からご利用になれます。
  4. 首都高では、すべてのトンネルで携帯電話の通話が可能です。
  5. 運転中の携帯電話、PHSの使用は、法律により禁止されています。首都高上で携帯電話等から道路緊急ダイヤルをご利用の場合、ハンズフリー装置等をご使用になるか、休憩施設や非常駐車帯等の安全な場所に停車してからご通報ください。
  6. 緊急通報以外での道路緊急ダイヤルのご利用はご遠慮ください。首都高の交通情報等は「首都高お客様センター」又は「首都高テレフォンサービス」でご確認ください。
  7. 首都高上での緊急事態は、非常電話でも通報できます。詳しくは「安全走行のために / 緊急のときは」をご覧ください。

ご利用方法

道路緊急ダイヤルを是非ご利用ください

首都圏の大動脈として多くのお客様にご利用いただいている首都高ですが、お客様から日々寄せられるアクシデントに関する情報は、安全・円滑・快適な首都高の実現に大変役立っています。
首都高に関する緊急事態のご通報には、通話料無料の道路緊急ダイヤル#9910を是非ご利用ください。