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首都高お客さまセンター

首都高に関する所要時間、渋滞・混雑状況、入口閉鎖状況、通行料金・各種割引等についてのご質問に、最新情報でお答えします。

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首都高に関する緊急事態のご通報には、通話料無料の道路緊急ダイヤル#9910を是非ご利用ください。

  1. 1道路緊急ダイヤル#9910に電話してください

    全国共通・通話料無料

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