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ETCとは何ですか？
ETCとは、Electronic Toll Collection Systemの略で、料金所で停車することなく料金を支払えるシステムのことです。
通行がスムーズに
料金所をスムーズに通過できるので、交通渋滞を防止することに加えて、運転手は支払いに時間を費やす必要がありません。
周辺環境にやさしい
また、通行料を支払いの都度、繰り返し停車する必要がないため、料金所周辺の騒音の抑制や排出ガスの削減など、周辺環境の改善に貢献します。
ETCの使い方
ETCを利用するには、専用の車載機器が搭載された車両とETCカードが必要です。
1. ETCカードの有効期限を確認する。
ETCカードには有効期限があります。有効期限がきれているのに気付かず料金所に進入し、事故や渋滞の原因になるケースが増えています。使用前にに必ずETCカードの有効期限を確認してください。
2. ETCカードを挿入する。
ETCカードを車載機器にしっかりと挿し込みます。挿し込みが不完全な場合や未挿入の状態では、料金所の開閉バーが開かず、渋滞や事故の原因になることがあります。
3. ETC利用可能レーンを確認する。
入ろうとしている料金所がETCレーンかどうか必ず確認してください。また、ETCレーンでも信号が赤になっている場合は進入できません。
4. 時速20km以下に減速する。
料金所では20km/h以下に減速し、料金所ブース付近に設置している路側表示器に「↑ETC」と表示されたこと、開閉バーが開いたことを確認して、必ず徐行で通行してください。通過速度が速すぎると開閉バーが開かない場合があります。
5. 車間距離を十分にとる。
ETCレーン内では基本的に停止する必要はありませんが、前のクルマがETCカードの有効期限切れなどで開閉バーが開かない可能性もあります。十分な減速と車間距離の確保を心がけてください。
6. 正しく通過できたことを確認する。
入口料金所で開閉バーが開いてETCレーンを通過できた後に、ETC車載機器から「エラー」通知があった場合、出口料金所ではETCレーンではなく料金所係員のいる『一般レーン』へ進み、係員に「入口でETCの利用ができなかった」ことをお伝えください。
ご利用に際して
通行料金について
通行料金は、車種と利用距離によって変わります。詳しくはこちらをご覧ください。
通行料金に関するお知らせ箇所は「出口」で行います（料金通知は「音声案内タイプ車載器」のみとなります）。
ETCを利用する際の注意事項
料金所のない入口もしくは出口等において、カード未挿入等により正常なETC無線通信ができなかった場合、実際のご利用より高い料金となることがありますので、ご注意ください。
入口から出口まで同一のカードをご利用にならなかった場合、実際のご利用より高い料金となることがありますので、ご注意ください。
正常なETC無線通信ができず正しい料金とならない場合の例
「料金所のある入口からの利用時の事例」：出口でETC無線通信ができなかった場合、首都高を降りた記録がないため、300円の料金が1,950円となることがあります。
「料金所のない入口からの利用時の事例」：入口でETC無線通信ができなかった場合、首都高に乗った記録がないため、360円の料金が530円となることがあります。環境ロードプライシング割引など一部の割引は、道路上のETCアンテナでETC無線通信が出来なかった場合は割引が適用されないことがあります。ETCアンテナの位置はこちらをご確認ください。「経路確認アンテナ位置図」(PDF/770KB)
東京高速道路（D8）のご利用については、乗り継ぎでのご利用についてをご確認ください。
ETC車載器がない、または使えない場合（ETC利用証明書が必要な場合）
ETC車載器が無い場合、もしくは、利用証明書が必要な場合は、「ETC／一般レーン」または「一般レーン」で、ETCカードを料金所係員にお渡しください。ただし、この場合は現金でご利用の場合と同じ料金が適用されます。
上記の場合の通行方法は、「現金でご利用のお客さまへ」をご覧ください。また、ご案内の中での「領収書」の記載は「利用証明書」と読み替えてご確認ください。
「ETC利用照会サービス」について
首都高速道路だけでなく、東/中/西日本高速道路株式会社や阪神高速道路株式会社等が営業する高速道路のご利用明細をインターネット画面でご確認いただくには、「ETC利用照会サービス」が便利です。利用証明書の発行も可能です。
ご利用後（出口通過後）概ね4～5時間で通行履歴が反映されます。
通行履歴に表示される通過時刻は、入口通過時刻となります。
正常なETC無線通信ができなかった場合、ETC利用照会サービスへの反映が遅れ、翌日以降になることがあります。
首都高お客さまセンター（03-6667-5855／年中無休）
「ETC利用履歴発行プリンター」について
首都高のパーキングエリアでは、「ETC利用履歴発行プリンター」を設置しています。このプリンターは、お客さまのETCカードに記録された通行情報を利用明細書として印刷することができます。
ご利用直後（出口通過後）から利用明細書の発行が可能です。出口通過前の利用明細書は発行できません。
こんな場合はどうする？
ETCカードを未挿入せず料金所に入った場合
「一般レーン」、「ETC／一般レーン」に入り開閉バーの手前で一旦停止し、ETC通行の旨お申し出のうえ、ETCカードを料金所係員にお渡しください。また、返却後のETCカードは車載器に挿入して出口までご通行ください。
- 料金所手前にETCアンテナがある箇所ではETC車載器から「ピー」などの警告音が鳴ります。詳しくは「ETCカード未挿入のお知らせ」をご覧ください。
- 二輪車ETCをご利用のお客さまにつきましては、「二輪車ETCのご利用について」をご覧ください。
- ETCカードを正常に挿入しているにもかかわらず開閉バーが開かない状況が頻繁に発生する場合は、車載器の点検をお願いします。
料金所で開閉バーが開かなかった場合
開閉バーの手前で一旦停止し、ETC通行の旨お申し出のうえ、ETCカードを料金所係員にお渡しください。また、返却後のETCカードは車載器に挿入して出口までご通行ください。
- 二輪車ETCをご利用のお客さまにつきましては、「二輪車ETCのご利用について」をご覧ください。
誤って「一般レーン」に入ってしまった場合
一旦停止して、ETC通行の旨お申し出のうえ、ETCカードを料金所係員にお渡しください。また、返却後のETCカードは車載器に挿入して出口までご通行ください。
通行止めにより、一旦首都高を出て再度利用する場合
う回のため再度ご利用になる料金所において、最初の料金所でETC無線通行時ご利用されたETCカードを車載器に挿入し、「ETC専用レーン」または「ETC/一般レーン」へ進入していただき、ETC無線通行でご通行ください。
最初の入口から一旦退出された出口までのご利用距離と、再度ご利用いただいた入口から最終出口までのご利用距離を合算した料金距離に応じ、料金調整を行います。う回経路・う回時刻によっては調整されない場合があります。ご不明な点がございましたら、大変お手数ですが首都高お客さまセンター（03-6667-5855/年中無休）までご連絡ください。なお、お客さまの事由によるう回につきましては、料金調整の適用対象とはなりません。
例：通常のご利用の場合
A入口料金所→D出口までの距離に応じた料金が、出口で通知されます。
例：通行止めがあった場合
ETCをご利用のお客さまは、一般道路に出る前のご利用（A-B）と再度のご利用（C-D）を同じETCカードでご通行ください。B出口、D出口でそれぞれ料金案内がありますが、A-B、C-Dの料金距離を合算した料金距離に応じ料金調整し、請求いたします。
通行料金が「未払い」となってしまった場合
お客さまが料金所を通過する際、 ETCカードを挿入し忘れた状態でご通行されたり、誤って「一般レーン」を通過してしまった等により、通行料金が「未払い」となった場合は、そのままお客さまの目的地までご走行ください。その後、以下のいずれかの方法により未払い分の通行料金をお支払いいただくようお願いします。なお、未払いのままご連絡をいただかなかった場合は、不正通行として取り扱い、レーンに設置してある不正通行対策監視カメラ等を活用し、通行料金及び割増金を請求させていただくことがありますので、必ずご連絡をお願いします。
ETCカードで支払う
下記1～6の内容を可能な限りご確認していただき、首都高お客さまセンター（03-6667-5855/年中無休）にご連絡ください。
お客さまのお名前、ご連絡先
ETCカード番号/有効期限
ご通行日
ご通行された入口料金所、出口それぞれの通過時刻（料金所は上り又は下り、東行き又は西行きなど）
ご通行された料金所のレーン種別（「ETC専用」「ETC/一般」「右から何番目のレーン」等）
車両番号、車種、車名、車両の色
- 出口情報の確認ができなかった場合は、上限料金（普通車の場合：1,950円）となる場合があります。
- 料金所では、後日の申し出等によるETCカードでのお支払いはできません。
ETCカードなしで支払う
下記1～7の内容をご確認の上、首都高をご利用後10日以内にご連絡ください。
[連絡先]
首都高お客さまセンター（電話：03-6667-5855／年中無休）
お客さまのお名前
お客さまのご住所
お客さまのお電話番号
ご通行時の車両番号
ご利用の料金所名
ご利用日時
支払い方法（ペイジーまたはコンビニ決済（PayPay、auPAY、LINEPay、PayB対応））
- 後日、支払書類を郵送させていただきますので、支払期限までにお支払いください。
- 手数料369円（税込）が別途お客さまのご負担となります。
- ETCカードなしでお支払いの場合は、一部区間を除き、表に記載の基本料金をお支払いいただきます。
| 車両分類 | 通行料金 |
|---|---|
| 軽自動車、二輪車 | 1,590円 |
| 普通車 | 1,950円 |
| 中型車 | 2,310円 |
| 大型車 | 3,110円 |
| 特大車 | 5,080円 |
二輪車でETCを利用する
日本全国の高速道路において二輪車でETCの利用が可能です。ETCをご利用することで、料金所で『グローブをはずさなくていい』、『サイフを探す必要がない』、『時間をロスしない』などのメリットがあります。
利用方法
ETCカードの有効期限を確認し、機器にしっかりセットする。
時速20km以下に減速し、「ETC／一般レーン」または「一般レーン」に進入して、レーンの左側を走行する。
開閉バーが開いたことを確認し、徐行して通過する。
料金所を通過するときの注意事項
併走、追い抜き、蛇行、斜行を行った場合、ETCが正常に作動せず、重大事故に繋がる可能性があります。
渋滞などで料金所レーン内に自動車が停まっている場合でも、絶対に追い抜きはしないでください。重大事故に繋がる可能性があります。
前を走行する車両が何らかの理由で停車する可能性があります。料金所レーン内では十分な車間距離をとり、一台ずつまっすぐに、徐行して通行してください。
料金所レーン内では後退、Uターンをしたり、他の車線に移動したりしないでください。
ETCレーンが閉鎖されている場合は、後続車両等に十分注意し、他のレーンに移動してください。無理な車線変更は危険なので、絶対に行わないでください。
料金所通過時に路側表示機が「STOP」と表示がされている場合は、開閉バーが開きません。安全を確認の上、開閉バーを避けてETCレーンから退避してください。
この場合、高速道路を下りてから、もしくはPA等、駐停車が禁止されていない場所から、安全を確認の上、出来るだけ速やかにETCレーンを管理する高速道路会社等に連絡し、指示に従ってください 。
二輪車には、二輪車専用のETC車載器を使用してください
四輪車用の車載器は、防水性・防塵性・耐振動性の確保が不十分です。安全にETCをご利用いただくためにも、必ず二輪車専用として車載器メーカーが指定したものを取り付けてください。
また、設置する車載器にはナンバープレート情報など、取り付ける車両の個体情報を登録の上、無線通信処理を行うことを前提としてシステムやサービスを構築しています。二輪車で四輪車用の車載器を使うと登録情報が異なるため、利用照会サービスなど各種サービスの一部がご利用できなくなります。
ETCのご利用は「ETCシステム利用規程」で規定されています。ETCシステム利用規程違反が続く場合には、ETCの利用を制限したり、各道路会社の「高速道路営業規則」に基づき各種割引を行わないなどの措置を行う場合もありますので、正しいルールに従ってETCのご利用をお願いいたします。
ETC料金の支払い方法
ETCシステムを利用した通行料金の支払いは、クレジット会社によって決済されます。決済のタイミングは、契約しているクレジット会社に準じます。詳細は、各クレジット会社にお問い合わせください。
また、ETCカードの発行は、主にクレジット会社と有料道路運営会社が行っています。したがって、通行料金は車載機器の所有者ではなく、ETCカードの所有者が支払うことになります。
ETCカードについて
ETCカードの種類
ETCカードは、大きく2種類に分けられます。
ETC専用カード
ETCシステムでのみ使用されるカードです。このカードには、有料道路のETCの有料運賃を決済する機能しかありません。
オールインワンETCカード
通常のクレジットカードの機能と組み合わされたETCカードです。このカードは、有料道路やクレジット決済ができる商業施設で使用できます。
ETCカードの年会費
ETCカードの年会費は、クレジットカードの種類（Basic、gold など）によって異なる場合があります。詳細は、ETCカード発行会社にお問い合わせください。
ETCカードはクレジットカードと同じ機能を持つため、クレジットカードと同様の審査があります。一般にクレジットカードを持っている人は、同じ会社に申請書を提出すればETCカードの発行に問題はありませんが、詳細についてはカード会社にお問い合わせください。
通行料金は、車種と利用距離によって変わります。詳しくはこちらをご覧ください。
通行料金に関するお知らせ箇所は「出口」で行います（料金通知は「音声案内タイプ車載器」のみとなります）。