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首都高企業サイト首都高を使う事故・故障のときは
事故・故障のときに本線上で移動できなくなったら、次の手順に従って安全の確保を行ってください
ハザードランプを点灯させて、 道路緊急ダイヤル「#9910」で通報する。
スマートフォンから道路緊急ダイヤルに通報する場合はこちら。後方に十分注意し、三角停止板等を設置し後続車に合図を行う。
安全な場所に退避し、関係車両の到着を待つ。（関係車両が到着するまで、自分で修理等は行わない。）
特に次のような時はご注意ください！
路肩等でパンク修理や積荷の点検及び積み直し中。
車外へ避難中及びパトロールカーが到着するまでの待機中。
道路上において事故当事者同士で話し合い中。
非常電話で通報するために道路を歩行中若しくは横断中。
車両故障を防ぐために！
出発前に日常的な車両点検をお願いいたします。
本線上や路肩で停止している場合は一刻も早く安全な場所に移動してください！
事故や故障等で本線上や路肩に車を停止したままでいると、通行車から追突や接触の恐れがあり大変危険です！
車両後方の風景
サイドミラーから見た風景
- 交通PCが路肩に停止した際の映像です。
こちらの動画のとおり、停止している横を、他の通行車が走行していきます。
追突・車両接触等、更なる事故に遭わないためにも、警察や首都高パトロール業務員の指示に従い一刻も早く安全な場所（待避所や、高速道路を降りて一般道）へのご移動をお願いします！
通報をお願いいたします！
最寄りの非常電話から通報
非常電話は約500m間隔（トンネル内では100m間隔）で設置されています。簡単な操作で当社交通管制室につながります。
携帯電話から道路緊急ダイヤル「#9910」で通報（通話料無料）
非常電話が近くにない場合や車外に出られない状況の場合は、お手持ちの携帯電話からも通報できます。
携帯電話からは、
通報時には、次のことをお伝えください。
事故…… 発生場所、けが人の有無、事故の内容、名前・車種・ナンバー、停止場所
故障…… 発生場所、故障内容、名前・車種・ナンバー、停止場所
落下物… 発生場所、落下物の種類、落下している車線
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