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「ETCパーソナルカード」は、クレジットカード契約をしないお客さまにもETCをお使いいただけるよう、東／中／西日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社、本州四国連絡高速道路株式会社の6社が共同して発行するETCカードで、有料道路の通行料金のお支払いに限定されたカードです。
あらかじめ保証金（デポジット）を預託していただくことがお申込みの主な条件となります。
ETCパーソナルカードでご利用いただいた通行料金は、お客さまの金融機関口座(ゆうちょ銀行の通常貯金口座または銀行等の預金口座)から1ヶ月単位で引落しします。（デポジットは、あくまでもETCパーソナルカード発行にあたっての保証金であり、毎月の利用額を差し引く前払金ではありません。）
なお、カードの運営に要する費用の一部を賄うため、カード1枚あたり1,257円（税込み）の年会費をいただきます。
お申込みの際に、平均利用月額（有料道路の月平均利用額）をご申告いただきます。
平均利用月額を4倍した額をデポジットとして預託いただきます。
カード発行後は、実際のご利用実績に応じてデポジットの増額をお願いすることがあります。
| 平均利用月額 | デポジット額 |
|---|---|
| 750円 | 3,000円 |
| 1,250円 | 5,000円 |
| 2,500円 | 10,000円 |
| 5,000円 | 20,000円 |
| 10,000円 | 40,000円 |
| 15,000円 | 60,000円 |
| 20,000円 | 80,000円 |
| （以降5,000円単位） | （以降20,000円単位） |
以下のような場合には、ETCパーソナルカードのご利用を停止させていただきますので、ご注意ください。
通行止めによる料金調整が行われる場合であっても、調整前の個々のご走行毎のご利用料金の合計額で、一旦、未決済残高を計算しますので、余裕をもったデポジットのお預け入れをお勧めします。
詳細につきましては、「ETCパーソナルカード利用申込書」に記載の「ETCパーソナルカード利用規約」をご覧ください。
ご利用を停止させていただいた場合には、ETC利用時にETCパーソナルカードを利用されても、料金所の開閉バーが開きません。
現金等別の支払方法によりお支払いをお願いいたします。
ETCパーソナルカードWebサービスで作成した「ETCパーソナルカード利用申込書」または、SA・PA等でご用意している冊子の「ETCパーソナルカード利用申込書」に必要事項を記入の上、ETCパーソナルカード事務局あてに郵送してください。
TEL 03-6667-5855
24時間（年中無休）
ETCパーソナルカード事務局
TEL 044-870-7333
9：00～17：00（土日、祝日、年末年始除く）
ETCパーソナルカード事務局にて申込書の内容を確認のうえ、デポジット（保証金）振込みのご依頼を郵送します。同封の払込取扱票により、お近くの郵便局取扱窓口もしくはコンビニエンスストアにてデポジットをお振込みください。
デポジットの入金が確認できたお客さまにETCパーソナルカードを郵送します。お手元に届いたその日からご利用いただけます。
「ご利用料金のお知らせ」を郵送し、前月分のご利用額を毎月中旬頃にお知らせいたします。あわせて利用明細書も同封します。
「ご利用料金のお知らせ」に記載の前月分のご利用額を、毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座引落しいたします。
口座引落しされた金額の領収書は、引落しの翌月、郵送にてお知らせします。
ETCパーソナルカードでETCをご利用いただくことにより、クレジットカード会社が発行するETCカードでご利用した場合と同様の割引が受けられます。各道路会社が実施しているETC割引サービス等については、ETC総合情報ポータルサイトをご覧ください。
東／中／西日本高速道路（株）等で実施しているETCマイレージサービスのご利用には、別途ご登録が必要です。ご登録の詳細については、専用ホームページをご覧ください（なお、首都高速道路はマイレージサービスは行っておりませんのでご注意下さい）。
最近、「ETCパーソナルカード利用申込書」のネットオークションなどへの出品が見受けられますが、当該取引については、道路会社は全く関係ありません。利用申込書は、パーキングエリアなどのインフォメーションにご用意していますが、下記へお電話いただければ弊社から郵送いたします。
TEL 03-6667-5855
24時間（年中無休）
ETCパーソナルカード事務局
TEL 044-870-7333
9：00～17：00（土日、祝日、年末年始除く）
お客さまからいただいたお問い合わせの内容を正確にうけたまわるため、お電話を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
