「ETCパーソナルカード」は、クレジットカード契約をしないお客様にもETCをお使いいただけるよう、東／中／西日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社、本州四国連絡高速道路株式会社の6社が共同して発行するETCカードで、有料道路の通行料金のお支払いに限定されたカードです。
あらかじめ保証金（デポジット）を預託していただくことがお申込みの主な条件となります。
ETCパーソナルカードでご利用いただいた通行料金は、お客様の金融機関口座(ゆうちょ銀行の通常貯金口座または銀行等の預金口座)から1ヶ月単位で引落しします。（デポジットは、あくまでもETCパーソナルカード発行にあたっての保証金であり、毎月の利用額を差し引く前払金ではありません。）
なお、カードの運営に要する費用の一部を賄うため、カード1枚あたり1,257円（税込み）の年会費をいただきます。

• ETCパーソナルカード　プライバシーポリシー（PDF/131KB）

お申込みの際に、平均利用月額（有料道路の月平均利用額）をご申告いただきます。
平均利用月額を5千円単位で切り上げた額を4倍した額をデポジットとして預託していただきます。
カード発行後は、実際のご利用実績に応じてデポジットの増額をお願いすることがあります。

平均利用月額	デポジット額
5,000円	20,000円※
10,000円	40,000円
15,000円	60,000円
20,000円	80,000円

※デポジット額20,000円の場合における増額デポジットのご登録口座からの振替
平均利用月額が5,000円以下のお客様はデポジット額を20,000円としてお申込みいただけますが、お支払いの済んでいないご利用金額（未決済残高）の合計が預託いただいたデポジットの70%（14,000円）を超過した場合には、6日、23日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にご登録口座からの振替によりデポジット20,000円を増額していただきます。
ご利用金額は、ご利用いただいた月の翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にご登録口座より振替いたしますので、概ね連続した2か月分のご利用金額が未決済残高となります。

以下のような場合には、ETCパーソナルカードのご利用を停止させていただきますので、ご注意ください。

• お支払いの済んでいない利用金額（未決済残高）の合計が、預託いただいたデポジットの80％を超える場合
• ご利用額の引落しが出来なかった場合
• ご利用実績に応じたデポジットの増額に応じていただけない場合

通行止めによる料金調整が行われる場合であっても、調整前の個々のご走行毎のご利用料金の合計額で、一旦、未決済残高を計算しますので、余裕をもったデポジットのお預け入れをお勧めします。

詳細につきましては、「ETCパーソナルカード利用申込書」に記載の「ETCパーソナルカード利用規約」をご覧ください。
ご利用を停止させていただいた場合には、ETC利用時にETCパーソナルカードを利用されても、料金所の開閉バーが開きません。
現金等別の支払方法によりお支払いをお願いいたします。

• ETCパーソナルカード利用規約（PDF/139KB）

（１）お申込み方法

STEP1： まずは申込書を確認！
ETCパーソナルカードWebサービスで作成した「ETCパーソナルカード利用申込書」または、SA・PA等でご用意している冊子の「ETCパーソナルカード利用申込書」に必要事項を記入の上、ETCパーソナルカード事務局あてに郵送してください。
※申込にあたってはゆうちょ銀行の通常貯金口座または銀行等の預金口座が必要です。
※本人確認書類が必要となりますので、忘れずに同封してください。
※申込書はSA・PA等にございますが、首都高お客さまセンター等、各道路会社もしくはETCパーソナルカード事務局にお電話いただければ郵送させていただきます。

首都高お客さまセンター：03-6667-5855
（24時間年中無休）
ETCパーソナルカード事務局：044-870-7333
（土日、祝日、年末年始除く9:00～17:00）

STEP2： デポジットのご入金！
ETCパーソナルカード事務局にて申込書の内容を確認のうえ、デポジット（保証金）振込みのご依頼を郵送します。同封の払込取扱票により、お近くの郵便局取扱窓口もしくはコンビニエンスストアにてデポジットをお振込みください。

STEP3： 郵送でカードが到着！
デポジットの入金が確認できたお客様にETCパーソナルカードを郵送します。お手元に届いたその日からご利用いただけます。
※デポジットのお振込み後、カードがお手元に届くまでには2週間程度を要します。
※ETCをご利用いただくにはセットアップされた車載器が別途必要です。

（２）カードご利用からお引落しまでの流れ

STEP1： 利用金額をしっかり確認！
「ご利用料金のお知らせ」を郵送し、前月分のご利用額を毎月中旬頃にお知らせいたします。あわせて利用明細書も同封します。
※パソカ会員さま専用Webサービス「My Pasoca」で「Web請求書」を「申し込む」に設定いただいている場合は「ご利用料金のお知らせ」を郵送しませんので、「My Pasoca」にて金額をご確認ください。
※お知らせに記載されている引落日までにご指定の金融機関口座の残高をご確認いただき、引落しに備えてください。
※カード発行月の翌月に、年会費1,257円を引落しさせていただきます。以降の年度においても同様です。

STEP2： 料金の引落し！
「ご利用料金のお知らせ」に記載の前月分のご利用額を、毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座引落しいたします。

STEP3: 引落しもしっかり確認！
口座引落しされた金額の領収書は、引落しの翌月、郵送にてお知らせします。
※パソカ会員さま専用Webサービス「My Pasoca」で「Web請求書」を「申し込む」に設定いただいている場合は、紙面の領収書は発行いたしておりません。「My Pasoca」にて口座引落確認書をダウンロードしてご確認ください。

ETCパーソナルカードでETCをご利用いただくことにより、クレジットカード会社が発行するETCカードでご利用した場合と同様の割引が受けられます。各道路会社が実施しているETC割引サービス等については、ETC総合情報ポータルサイトをご覧ください。
※ 東／中／西日本高速道路（株）等で実施しているETCマイレージサービスのご利用には、別途ご登録が必要です。ご登録の詳細については、専用ホームページをご覧ください（なお、首都高速道路はマイレージサービスは行っておりませんのでご注意下さい）。

最近、「ETCパーソナルカード利用申込書」のネットオークションなどへの出品が見受けられますが、当該取引については、道路会社は全く関係ありません。利用申込書は、パーキングエリアなどのインフォメーションにご用意していますが、下記へお電話いただければ弊社から郵送いたします。

首都高お客さまセンター　03-6667-5855
（営業時間/24時間年中無休）
ETCパーソナルカード事務局　044-870-7333
（土日、祝日、年末年始除く9:00～17:00）

お客様からいただいたお問い合わせの内容を正確にうけたまわるため、お電話を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。