ETCシステムをご利用いただくためには、車載器とETCカードをご用意いただく必要があります。

平成18年11月1日（水）から、全国の高速道路で二輪車のETCの利用が可能となりました。二輪車でご利用いただいておりましたお客さまも、これからは、料金所で、『グローブをはずさない』、『サイフを探さない』、更に『時間をロスしない』ETCをご利用いただけます。

二輪車ETCの留意点や、仕組・導入の方法など、詳しいご利用方法についてはETC総合ポータルサイトをご参照ください。

ETCレーンを通行中に開閉バーが開かなかった際は、後続車両による追突事故の防止など、お客さまの安全を確保するため、

1. 開閉棒及び後続車両等に十分注意を払い、安全を確認の上、開閉バーを避けてETCレーンから退避して下さい。
   • 後退、Uターン等をしたり、他の車線に移動したりしないで下さい。
2. この場合、高速を下りてから、もしくはPA等、駐停車が禁止されていない場所から、安全を確認の上、出来るだけ速やかにETCレーンを管理する高速道路会社等に連絡し、指示に従ってください（各高速道路会社の連絡先については、セットアップ時にお渡しした 二輪車ETCをご利用いただくにあたってのお願い（PDF/328KB） に記載された連絡先をご参照下さい。なお、首都高をご利用の場合は、首都高お客さまセンターまでご連絡下さい）。

四輪車用の車載器を二輪車に設置することは、防水性・防塵性・耐振動性の確保が不十分なため、誤作動を引き起こし通信エラーとなり開閉バーが開かないなどの危険性が高まりますので、安全にETCをご利用いただくため、二輪車専用車載器を取り付けていただく必要があります。

また、ETCのご利用につきましては、車両に設置する車載器に、ナンバープレート情報など、取り付ける車両の個体情報を登録（セットアップ）の上、無線通信処理を行うことを前提としてシステムやサービスを構築しております。このため、たとえ課金車種の変更がない場合においても、車両（二輪車）と車載器（四輪車）の登録情報が異なることにより、ETCで行っている利用照会サービスやマイレージサービス※への登録等、各種サービスの一部がご利用いただけなくなります。

なお、車載器メーカーが適合すると定めた二輪車用車載器の取り付けについては、ETCをご利用の際に定めております「ETCシステム利用規程」において規定しているところであり、ETCシステム利用規程違反が続く場合には、ETCの利用を制限したり、各道路会社の「高速道路営業規則」に基づき各種割引を行わないなどの措置を行う場合もありますので、正しいルールに従ってETCのご利用をお願いいたします。

「ETCパーソナルカード」は、クレジットカード契約をしないお客さまにもETCをお使いいただけるよう、東／中／西日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社、本州四国連絡高速道路株式会社の6社が共同して発行するETCカードで、有料道路の通行料金のお支払いに限定されたカードです。

あらかじめ保証金（デポジット）を預託していただくことがお申込みの主な条件となります。

ETCパーソナルカードでご利用いただいた通行料金は、お客さまの金融機関口座(ゆうちょ銀行の通常貯金口座または銀行等の預金口座)から1ヶ月単位で引落しします。（デポジットは、あくまでもETCパーソナルカード発行にあたっての保証金であり、毎月の利用額を差し引く前払金ではありません。）

なお、カードの運営に要する費用の一部を賄うため、カード1枚あたり1,257円（税込み）の年会費をいただきます。

お申込みの際に、平均利用月額（有料道路の月平均利用額）をご申告いただきます。
平均利用月額を4倍した額をデポジットとして預託いただきます。
カード発行後は、実際のご利用実績に応じてデポジットの増額をお願いすることがあります。

以下のような場合には、ETCパーソナルカードのご利用を停止させていただきますので、ご注意ください。

通行止めによる料金調整が行われる場合であっても、調整前の個々のご走行毎のご利用料金の合計額で、一旦、未決済残高を計算しますので、余裕をもったデポジットのお預け入れをお勧めします。

詳細につきましては、「ETCパーソナルカード利用申込書」に記載の「ETCパーソナルカード利用規約」をご覧ください。
ご利用を停止させていただいた場合には、ETC利用時にETCパーソナルカードを利用されても、料金所の開閉バーが開きません。
現金等別の支払方法によりお支払いをお願いいたします。

令和8年4月1日にETCパーソナルカード利用規約（令和8年3月9日改正）を適用します。
改正内容はこちらでご確認いただけます。

ETCパーソナルカードWebサービス で作成した「ETCパーソナルカード利用申込書」または、SA・PA等でご用意している冊子の「ETCパーソナルカード利用申込書」に必要事項を記入の上、ETCパーソナルカード事務局あてに郵送してください。

ETCパーソナルカード事務局にて申込書の内容を確認のうえ、デポジット（保証金）振込みのご依頼を郵送します。同封の払込取扱票により、お近くの郵便局取扱窓口もしくはコンビニエンスストアにてデポジットをお振込みください。

デポジットの入金が確認できたお客さまにETCパーソナルカードを郵送します。お手元に届いたその日からご利用いただけます。

「ご利用料金のお知らせ」を郵送し、前月分のご利用額を毎月中旬頃にお知らせいたします。あわせて利用明細書も同封します。

「ご利用料金のお知らせ」に記載の前月分のご利用額を、毎月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座引落しいたします。

口座引落しされた金額の領収書は、引落しの翌月、郵送にてお知らせします。

ETCパーソナルカードでETCをご利用いただくことにより、クレジットカード会社が発行するETCカードでご利用した場合と同様の割引が受けられます。各道路会社が実施しているETC割引サービス等については、 ETC総合情報ポータルサイト をご覧ください。

最近、「ETCパーソナルカード利用申込書」のネットオークションなどへの出品が見受けられますが、当該取引については、道路会社は全く関係ありません。利用申込書は、パーキングエリアなどのインフォメーションにご用意していますが、下記へお電話いただければ弊社から郵送いたします。

お客さまからいただいたお問い合わせの内容を正確にうけたまわるため、お電話を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。