こんにちは！まずは広報業務をご紹介します。この業務では主に、首都高のパーキングエリアなどで配布している『首都高るるぶ』『首都高ドライブMAP』や、情報誌『首都高』、工事に関するリーフレット、ポスター、デジタルサイネージやYouTubeで流すデジタル広報などを制作しています。

年4回発行している『首都高るるぶ』は、企画・編集会議でエリアや特集内容などを決めて、実際に取材へ出かけます。1号あたり10万部発行していますが、多い時は約3,000件もアンケートが返ってきます。お客さまからの声がうれしいですね。

日頃から「今、どういう広報が流行っているのか」を意識するようにしています。冊子やパンフレット、デジタルサイネージ、動画と本当にいろいろなメディアに関わっているので、電車や屋外広告、インターネット広告や動画などにアンテナを張っています。

次は運営管理サポートの仕事を紹介します。この業務では2人組になって、パーキングエリアを点検・管理しながら回っていきます。

出勤すると、まずアルコールチェック・検温・体調確認・免許証確認を行います。それから当日の仕事内容を確認して、パーキングエリアで配架する冊子やチラシ、掃除用具などを積み込んで出発します。

パーキングエリアに着いたら各々の担当に分かれて業務を行います。1人は『首都高るるぶ』『首都高ドライブMAP』やパンフレット、チラシなどの配架を担当します。もう1人はポスターの張り替えや備品の点検、簡単な清掃を行います。この流れで1日5ヶ所を回っていきます。

はい、トイレの場所を聞かれたり、ポスターの内容について質問されたりすることがありますよ。案内表示がわかりづらい場所があれば、張り紙を増やすことも。お問い合わせやお困りごとを解決して、お客さまから「ありがとう」と言っていただけるととてもうれしいです。

新社屋ではペーパーレス化を推進しているので、既存の紙資料の整理が大変でしたね。でも、おかげでスッキリしたオフィスになりました！

移転を機にフリーアドレス制度を導入したので、好きな席で仕事ができるのが特徴です。ミーティングしやすい広々とした席や、集中したい時のためのソロワークブースなど、いろいろなタイプの席を作りました。縦だけでなく、横のつながりも広げてほしいと思っています。

それでは、運営管理サポートのパーキングエリア巡回点検業務の様子を動画でご覧ください！