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  4. ご利用方法

ご利用方法

ご走行前に

ETCカードのご確認をお願いします

ETCカードを車載器に確実に挿入してください

ETCカードを車載器に確実に挿入してください

ETCカードを車載器に確実に挿入してください
  • ETCカードであることを確認してください。（ロゴのチェック）
    別のカードを挿入しているトラブルが多発しています。
  • 裏・表の確認をしてください。
  • 挿入方向の確認をしてください。
  • 有効期限をご確認ください。
  • カード挿入後、車載器の確認をしてください。（ETCをご利用可能である確認音、ランプを確認してください。詳しくはご利用のETC車載器取扱説明書をご覧ください。）
  • 「首都高に乗るときから降りるまでの間」は、ETCカードの取り出し、交換等をしないでください。

ご走行中

走行中のカードの抜き差しはおやめください

首都高では料金所の無い入口、出口や本線上に通信を行うアンテナが設置されています。通信時にカード抜き差しすると、車載器やETCカードが故障する可能性があるので、走行中のカード抜き差しはおやめください。

料金所

ETC表示のある料金所の車線へ向かいます

ETC表示のある料金所の車線へ向かいます

料金所の屋根の上の車線表示板の示す内容は次のとおりです。

ETC専用 『ETC無線通行』でご利用いただけるレーンです。
ETC／一般 『ETC無線通行』『現金またはETCカードを手渡し』でご利用いただけるレーンです。
※前方の車が停車する場合がございますのでご注意ください。
一般 『現金またはETCカードを手渡し』でご利用いただけるレーンです。

※ETC専用料金所の場合、ETC車載器を搭載していない車両はご通行になれません。誤ってETC専用の入口に入ってしまった場合は、「サポート」表示のレーンにお進みいただき、インターホンにより係員の指示に従ってください。（状況によりETC／サポートレーンの場合もあります。）

路側表示器が「↑ETC」を表示し、開閉棒が開きます

路側表示器が「ETC」を表示し、開閉棒が開きます

料金所では20km/h以下に減速し、料金所ブース付近に設置している路側表示器に「↑ETC」と表示されたこと、開閉バーが開いたことを確認して、必ず徐行で通行してください。

ETCレーンは一台ずつ通過してください

レーンでの併走危険
レーンでの併走危険
ETC／一般レーンでの追越禁止

ETCレーンでの併走、追い抜きは通信エラーの原因になり、重大事故に繋がる恐れもありますのでおやめください。

バーが開かず停車した場合、バックはしないでください

バーが開かず停車した場合、バックはしないでください

後続車に追突される危険がありますので絶対にバックせず、料金所係員に連絡し、その指示に従ってください。

二輪車でバーが開かなかった場合、バーを避けて通過してください

二輪車でバーが開かなかった場合、バーを避けて通過してください

二輪車でご利用時にバーが開かなかった場合は、バーを避けてETCレーンから退避し、駐停車が禁止されていない安全な場所から、首都高お客さまセンターにご連絡ください。

このような場合には正常な通信ができず、バーが開きません！

  • ETCカード未挿入
  • ETCカード有効期限切れ
  • ETCカードの変形
  • ETCカード ICチップ部の摩耗、汚れ
  • 車載器アンテナの上に物を置く
  • 車載器の取り付け不良(シガーソケット電源など)
  • 車載器アンテナ角度不良
  • ETCレーンでの速度超過
  • ETCレーンでの複数台併走
お問い合わせ

首都高お客さまセンター

TEL 03-6667-5855

24時間（年中無休）

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