2023年5月31日（水）8時30分頃から8時50分頃までの間、高速5号池袋線志村本線料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

詳細は高速4号新宿線（上り）永福出口をご利用されたお客さまのETCカードが使用できなくなる事象の発生（第4報）をご覧ください。

2023年3月8日（水）22時00分以降、高速4号新宿線 永福（下）料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2023年2月9日（木）12時23分頃に発生した高速中央環状線（外回り）板橋JCTから王子南出口における事故通行止めの影響で、警察の誘導により緊急排出路から流出されたお客さまにつきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2023年1月19日（木）10時30分頃から10時45分頃までの間、高速1号羽田線 鈴ヶ森料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年11月26日（土）11時50分頃から12時25分頃までの間、中央環状線（内回り）中環小松川料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年11月21日（月）8時50分頃から9時5分までに、高速都心環状線　白魚橋乗継所において発生した交通事故の影響により、同乗継所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年11月19日（土）2時29分頃から、以下の出口をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりETC利用照会サービスへの反映に遅延が生じております。
・高速6号向島線 浜町出口
・高速6号三郷線 三郷 本線（下り）
・高速10号晴海線 晴海出口
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

関連リンク
ETC利用照会サービスについて

2022年10月26日（水）4時30分頃から、高速中央環状線 王子北料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりETC利用照会サービスへの反映に遅延が生じております。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年7月20日（水）12時00分頃から13時00分頃までの間、高速４号新宿線新宿料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年7月15日（金）6時40分頃から7時30分頃までの間、高速4号新宿線幡ヶ谷料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年4月13日（水）4時頃から高速5号池袋線板橋本町（上）料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害により ETC利用照会サービスへの反映に遅延が生じております。
ご利用状況のデータにつきましては、本日（4月13日（水））中に反映する見込みです。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年3月24日（木）4時30分頃から高速都心環状線神田橋（内）および神田橋（外）料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりETC利用照会サービスへの反映に遅延が生じております。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2022年1月6日（木）から7日（金）にかけての積雪の影響で、係員の誘導により入口料金所から退出されたお客さまなど、本来とは異なる通行料金が課金されている場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2020年3月22日（日）から2021年10月25日（月）までの間、下記の入口をETCでご利用し、出口で通行料金がお知らせされなかった一部のお客さま（ETCコーポレートカードでご利用のお客さまを除く）につきまして、正しい料金で課金できていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

【対象入口】
高速2号目黒線　荏原入口、目黒入口
高速3号渋谷線　用賀入口
高速7号小松川線　錦糸町（上）入口

なお上記のうち、2021年7月1日（木）以降のご利用分につきましては、弊社で確認できた金額を、ご利用になられたクレジットカード会社を通じて返金処理させていただきます。
ご不明な点などがございましたら、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

【対象料金】
料金（PDF／31KB）

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年8月28日（土）21時頃から都心環状線神田橋（外）料金所をETCでご利用されたお客さまにつきまして、システム障害によりETC利用照会サービスへのご利用状況の反映に遅延が生じております。
ご利用状況のデータにつきましては、本日（８月29日（日））中に反映する見込みです。
なお、ETCのご利用及び通行料金のお支払いに影響はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年7月24日（土）17時00分頃から19時30分頃までの間、高速６号向島線駒形料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年7月16日（金）18時00分頃から20時00分頃までの間、高速湾岸線空港中央（東行）料金所をＥＴＣでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年7月6日（火）10時頃から2021年7月8日（木）12時頃までの間、高速湾岸線本牧ふ頭料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、本来と異なる通行料金が課金されている場合がございます。
なお、ご請求時には正しい金額でご請求させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年6月1日（火）4時30分頃から5時30分頃までの間、高速都心環状線白魚橋乗継所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年5月29日（土）17時30分頃から5月30日（日）4時30分頃までの間、高速都心環状線汐留乗継所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

2021年5月13日（木）8時45分頃から10時10分頃までの間、高速1号羽田線羽田（上）料金所をETCでご利用された一部のお客さまにつきまして、正しく課金ができていない場合がございます。
お心当たりのある方は大変お手数ですが、首都高お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。