（1）ハザードランプを点灯させる。
（2）後方に十分注意し、三角停止板等を設置し後続車に合図を行う。
（3）安全な場所に退避し、交通管制室に通報する。（関係車両が到着するまで、自分で修理等は行わない。）
安全走行のために / 緊急のときは
1 事故・故障の時に本線上で移動できなくなったときは、次の手順に従って安全の確保を行ってください。
特に次のような時に事故が多発していますのでご注意ください！
- 路肩等でパンク修理や積荷の点検及び積み直し中。
- 車外へ避難中及び事故処理車両が到着するまでの待機中。
- 道路上において事故当事者同士で話し合い中。
- 非常電話で通報するために道路を歩行中若しくは横断中。
2 通報をお願いいたします！
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最寄りの非常電話から通報
非常電話は約500m間隔（トンネル内では100m間隔）で設置されています。簡単な操作で当社交通管制室につながります。
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携帯電話・PHSから道路緊急ダイヤル「#9910」で通報（通話料無料）
非常電話が近くにない場合や車外に出られない状況の場合は、お手持ちの携帯電話・PHSからも通報できます。
携帯電話・PHSからは、
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通報時には、次のことをお伝えください。
- 事故…… 発生場所、けが人の有無、事故の形態、名前・車種・ナンバー、停止場所
- 故障…… 発生場所、故障内容、名前・車種・ナンバー、停止場所
- 落下物… 発生場所、落下物の種類、落下している車線
首都高上の落下物
落下物による事故が多発しています！落下物により他のお客様に損害を与えたときは、落とした方に損害賠償の責任が生じます。
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落下物による事故や渋滞を減らすために・・・
落下物を発見したときは、お手持ちの携帯電話・PHSから道路緊急ダイヤル「#9910」（通話料無料）、 最寄りの非常電話等で 当社交通管制室にご通報願います。
首都高速道路株式会社では皆さまが安全で快適にご利用できますよう様々な努力をしています。
- 落下物を確認したときは、情報板などでいち早く皆さまにお知らせしています。
- 24時間ご通報を受理できる体制を整えています。
- 主な料金所で積載方法の指導などを実施しています。